K-blog Think Tank: Cómo medir el Compromiso

Hace 15 días lanzábamos en el K-blog nuestro primer Think Tank, como una puerta abierta a reflexiones diversas sobre el mundo de los Recursos Humanos. Hoy os traemos una primera reflexión de nuestro Presidente y Director General,  Juanjo Planes, acerca de cómo medir el COMPROMISO, que queremos compartir con todos.

Creemos que esta primera reflexión aborda un tema clave en los Recursos Humanos de hoy en día y entronca directamente con la importancia de una alineación estratégica de los RRHH con los objetivos de negocio, que resulta, como apuntaba Dolors Vidal, en la figura del HR Business Partner como generadora de compromiso y sentido de pertenencia.

CÓMO MEDIR EL COMPROMISO:

Varias de las lecturas que he hecho al respecto en los últimos meses y algunos de los debates a los que he asistido sobre el tema convergen sobre la necesidad de romper con algunos de los tópicos que hasta hora se han venido manejando a la hora de evaluar el compromiso.

Muchos estudios sociales han demostrado que la vieja ecuación de que satisfacción y compromiso son una misma cosa no es nada cierta. Hoy en día el nivel de exigencia que tenemos todos y el nivel de información del que disponemos hace que la satisfacción sea algo muy aleatorio al tiempo que fungible. Muchas organizaciones han pensado que a través de la medición y mejora de estos índices de satisfacción, el incremento del compromiso era una consecuencia lógica olvidándose del efecto cortoplacista de una y la necesidad largoplacista de la otra. Es por eso que hay que partir de un modelo mucho más sólido que paso a proponeros. … Leer más

Kblog Think Tank RRHH: ¿Sobre qué os interesa profundizar?

Hoy ponemos en marcha una nueva iniciativa con la apertura de un nuevo concepto en el Kblog:  Think Tank en el campo de los Recursos Humanos.

Nuestra intención es dedicar esfuerzos y recursos a la investigación de temas vinculados con la gestión de personas, como ya hemos hecho con el Estudio de RRHH K2014, cuyos resultados compartiremos pronto con vosotros. Para ello queremos alinear nuestro trabajo con las verdaderas inquietudes y necesidades de los profesionales que trabajan en este campo de actividad profesional. Queremos que seáis vosotros quienes, a través de vuestras propuestas, marquéis la dirección que debemos tomar en estos temas de investigación.

La idea es escoger dos o tres tema en los que nos pondremos a trabajar buscando aquellas colaboraciones externas que ayuden a desarrollar los temas escogidos. Al finalizar el periodo abierto para  cada idea procederemos a publicar las conclusiones.

Podéis participar comentando este post o bien enviando vuestras ideas a la dirección de correo comunicacion@konsac.com.

A todos, gracias anticipadas por vuestra colaboración que debe permitirnos investigar en aras de profundizar en los temas de interés para esta función de Recursos Humanos.

Y a vosotros, ¿sobre qué os interesaría profundizar?

Konsac Talent Management Opina: Un buen diagnóstico, la clave del éxito

Del mismo modo que ocurre en medicina o psicoterapia, para poner en marcha un plan de acción exitoso (administrar un tratamiento adecuado y ajustado a nuestro paciente), es vital realizar antes un diagnóstico acertado.

Poner en marcha un plan de desarrollo, acciones formativas o proyectos de consultoría sin haber analizado antes el terreno es un error que puede acabar saliendo caro. Una acción formativa, por divertida que sea y por mucho que se transmita de la mano de los mejores facilitadores, si no va alineada con la estrategia de la compañía y no responde a las necesidades reales de los participantes, difícilmente tendrá impacto a medio plazo. Y no podemos olvidar que parte de nuestra función, como RRHH, consiste en garantizar el retorno de la inversión que realizamos en formación y en conseguir que las acciones que se imparten se materialicen en cambios positivos a medio y largo plazo. … Leer más

Konsac Training Opina: ¿Etiquetamos?

Una de las cuestiones que más puede limitar la gestión que un directivo hace de sus colaboradores es el uso de etiquetas.

En mayor o menor medida, todos utilizamos etiquetas que simplifican la realidad. Es un mecanismo de nuestro cerebro para facilitarnos las cosas: captamos la realidad, observamos un comportamiento repetido y generalizamos. El problema radica en que las etiquetas son reduccionistas y cuando las aplicamos a una persona (o a nosotros mismos), por definición, la (nos) estamos limitando.

En primer lugar, porque muchas veces la generalización se realiza en base a muy pocos comportamientos, basándonos en la evidencia de que ya hemos visto conductas parecidas en otras personas que nos sirven como base para etiquetar ese conjunto de comportamientos con un nombre.

En segundo lugar, porque no permite espacio para el cambio. Desde el momento en el que etiquetamos a una persona, nuestra mirada sobre ella va a ir dirigida, inconscientemente, a confirmar esa percepción que tenemos sobre ella y, por tanto, nos va a ser muy difícil ver comportamientos en sentido contrario. Es decir, desde el momento que le “colgamos” una etiqueta a alguien, esa persona debe demostrar con creces que no es cierta para que se la quitemos. Y esto, en gestión de equipos, es terrible. … Leer más

Konsac Group Opina: ¡Ponernos las pilas!

La lectura de cualquiera de los periódicos que llegan a nuestras manos cada día, independientemente del color que tenga (que los tienen), nos acerca noticias positivas sobre la recuperación económica en Europa y, en menor medida, en España. Parece que, aunque sigue soplando el viento de proa, el temporal está amainando.

Pero hay que estar atento para que no “nos pille con el paso cambiado”. Las empresas, en los últimos tiempos y por causa de la situación, han tenido que tomar medidas drásticas con consecuencias muy significativas en el ambiente laboral. Bien es cierto que muchas de ellas, si no lo hubieran hecho, no hubieran resistido la situación y ya no existirían. Pero el hecho de tomar decisiones duras (aunque sean indispensables), genera muchas tensiones internas y, en algunos casos, un grado de desapego que deriva en una notable disminución del compromiso.

Los líderes empresariales deben reconocer la gravedad de esta situación y empezar a paliar los efectos que se han producido, afrontando de nuevo un plan de recuperación de la ilusión, sin caer en viejos errores y viejas promesas que hemos comprobado que no siempre se pueden sostener en el tiempo. Nosotros a esta nueva perspectiva la denominamos “Hacer madurar la organización”. ¿En qué consiste este proceso?, ¿Cómo ponerlo en marcha? … Leer más

Konsac Search Opina: Más actitud positiva

La crisis económica y la caída de empleo que ha conllevado han cambiado paulatinamente el escenario en el que nos movemos. Tal vez no ha sido un cambio radical, no en todas partes, al menos, y no a la vez, sino un lento devenir que ha ido causando en los últimos años pequeños reposicionamientos en algunos sectores, grandes recortes en otros y re-estabilizaciones – incluso, repuntes de actividad –, en algún que otro caso. Sea como sea, el mundo profesional en el que nos movemos dista mucho del que todos conocíamos en 2007.

Sin duda, algunos de los cambios estructurales que han tenido lugar han conducido a una cierta desmotivación, miedos o ansiedades que en algunos casos se han instalado en el ambiente de trabajo, dificultando seriamente la productividad y eficiencia. Pero no todos los cambios han tenido consecuencias negativas, sino que, como suele ocurrir en las crisis, han aflorado oportunidades y han salido a la luz actitudes y comportamientos que en otras épocas habían quedado, quizá, algo olvidados. Por ejemplo, la solidaridad o las redes de apoyo vecinales, que han proliferado, por fortuna, en los últimos años. Parece que existe una mayor sensibilidad hacia los que sufren y una mayor conciencia social. También hay quien dice que hemos aprendido a diferenciar lo esencial de lo superfluo y a centrarnos en lo que de verdad importa. … Leer más

Konsac Group Opina: Cuando los objetivos se contraponen

Las empresas, en general, son organizaciones complejas regidas por una serie de normas, valores y sistemas, aquello que nuestra necesidad simbólica ha establecido como cultura organizativa.

Uno de los aspectos más conflictivos y habituales en las organizaciones grandes es el fenómeno de los objetivos contrapuestos. Cuando en una empresa existen distintos departamentos que tienen objetivos diferentes – que, a veces, incluso pueden parecer opuestos-, se suelen dar conflictos entre los directivos de los mismos. Y, por supuesto, en estas situaciones acaban perdiendo todos: los propios departamentos enfrentados, el equipo directivo cuyo clima se enrarece y, en definitiva, la empresa y, por tanto, todas las personas de la organización.

Parece evidente que si a las dificultades exteriores le sumamos los palos en las ruedas que unos departamentos ponen a otros, la empresa en su conjunto obtendrá peores resultados y eso, de una manera u otra, repercutirá en todos sus empleados. Pero, como decíamos, las empresas son organizaciones complejas en las que las luchas de poder, rencillas históricas o jerarquías que van más allá de lo que pueda indicar un organigrama pesan demasiado, por más que todos evidencien que, al final, en conjunto, salen perdiendo. Siempre hay alguien que ganará su pequeña cuota de poder o que, en su pequeña parcela, consiga algo. Aunque sea a costa de que muchos otros pierdan. … Leer más

Konsac Group Opina: La crítica

Decía Montesquieu que “El hombre de talento es naturalmente inclinado a la crítica, porque ve más cosas que los otros hombres y las ve mejor” y, por supuesto, nada más lejos de nuestro ánimo que contradecirle. La crítica en las organizaciones es, muchas veces, el motor impulsor de cambios necesarios, la chispa que mueve a la innovación y el revulsivo que termina con algunas ineficiencias del sistema. Convendréis con nosotros que una organización conformista, autocomplaciente o que no tolera las críticas es una organización en peligro de extinción.

Sin embargo, últimamente, en parte a raíz de la situación de crisis que obliga a muchas empresas a recortar recursos, pero en parte también como reflejo de la propia sociedad, cada vez nos encontramos con más personas que no usan la crítica como un sistema constructivo para ayudar a avanzar a la organización sino como una herramienta de locus de control externo, es decir, para culpar al entorno, a los compañeros y jefes o a la organización de aquellas cosas que no funcionan en su puesto de trabajo.  … Leer más

Konsac Group Opina: Ideas sobre la innovación

En KONSAC siempre nos han gustado las acciones que tienen los pies bien asentados en el suelo. Por eso hemos huido en todo nuestro vocabulario de las palabras que, además de estar de moda, suelen encerrar grandes ideas y mejores intenciones pero están muy alejadas de las posibilidades que ofrece la realidad de cada día.

La Innovación es una de esas ideas motor que, en los últimos tiempos, movilizan a las organizaciones aunque existen muchas maneras de definirla. Desde los que se centran sólo en los procesos de investigación y desarrollo (en productos o en procesos que también es posible) a aquellos que ven la innovación (sobre todo en momentos de crisis) como una fuente de gasto disfrazada de inversión. En cualquier caso esta confusión en la definición del término, viene sobre todo provocada por la falta de concreción a la hora de especificar que entendemos por innovación.

Para nosotros la innovación es una parte fundamental de un proceso que es posible, y que es aplicable, en las organizaciones y las personas: La transformación, entendiendo que transformar es innovar aplicando mejoras a los productos, servicios y procesos que definen a una organización a través de la aplicación de pequeños cambios que terminan por hacer diferentes y mejores las cosas. En este sentido la innovación es algo tangible, que se puede poner en marcha de forma inmediata y que no genera costes sino que, más bien, introduce conceptos de eficiencia y eficacia que alimentan su existencia. … Leer más

Konsac Group Opina: Un equipo de MBA de ESADE llega a la final del 4th Annual Hult Prize

Si queremos empezar a salir adelante, es clave un cambio de actitud. Somos un país con un gran sentido del humor, pero con una gran tendencia también a reírnos de nosotros mismos con ferocidad, humillándonos y ridiculizándonos ante el resto del mundo. ¡Y no es para menos!, suelen protestar unos cuantos a la vista de algunos acontecimientos recientes, que dejan a nuestra clase política convertida en caricatura de lo que debería ser la clase dirigente de un país democrático.

Sin embargo, en este mirarnos siempre con los ojos más críticos olvidamos tantas otras cosas buenas que, como país, tenemos. Y no, no hablamos aquí del buen tiempo, o la calidad de nuestra gastronomía – que también son aspectos a destacar-, sino del hecho de que en nuestro país se encuentran algunas de las Business Schools más prestigiosas del mundo.

Y a raíz de eso, nos hacemos eco de una noticia de Equipos&Talento, en la que se anuncia que un equipo de ESADE llega a la final del 4th Annual Hultz Prize, la competición de estudiantes sobre emprendimiento social más importante del mundo. El equipo de ESADE, que competirá con otros 5 equipos de otras universidades y escuelas, defiende un proyecto para mejorar la distribución y seguridad alimentaria en India.  … Leer más