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Konsac Goup informa: Bridge building, un nuevo concepto de colaboración entre equipos

Nos hacemos eco de una noticia interesante publicada en Equipos&Talento sobre un concepto novedoso: el “Bridge Building”.

Son muchas las empresas en España que en los últimos años han reforzado las relaciones entre los miembros de sus equipos, el llamado ‘team building’. Sin embargo, son muy pocas las que han prestado igual atención a tender puentes entre esos equipos, lo que conlleva una importante pérdida del potencial de ventas y una limitación en su capacidad de innovación.

Para poner fin a ese estancamiento en las organizaciones, Jordi Robert-Ribes, fundador de Connecting Perspectives, ha desarrollado el nuevo concepto de ‘bridge building’, que busca fomentar la relación y la colaboración entre departamentos para facilitar el intercambio de ideas y de conocimiento entre perfiles de empleados diferentes, con el fin de encontrar enfoques y propuestas que rompan con lo establecido.

Para leer la noticia completa, pinche aquí.

Konsac Group Informa: La política de Recursos Humanos según Google

Nos hacemos eco de esta interesante noticia publicada en Equipos&Talento.

Laszlo Bock es vicepresidente senior de gestión de personas de Google, autor del libro ‘La nueva fórmula del trabajo’, donde da algunas ideas de la fórmula de trabajo de la compañía. Más allá de la cuestión formal (mesas de ping-pong y videjuegos en las oficinas), reivindican cambiar la forma de liderar equipos. La semana pasada estuvo en España promocionando el libro, y este es un recopilatorio de lo que distintos medios han publicado.

1. El dinero no es el único incentivo para retener el talento.
2. La entrevista de trabajo, un momento clave: Contratar a la gente adecuada es la tarea más importante de toda compañía.
3. Lo correcto es pagar injustamente, o lo que es lo mismo, pagar de forma homogénea a la gente es injusto.
4. Los empleados deben tener más margen de decisión, más que los jefes.
5. Tiempo libre durante el trabajo.

Para leer la noticia completa, pinche aquí.

Konsac Group Informa: El trabajo como fuente de felicidad: utopía o realidad

A través de Equipos y Talento, nos hacemos eco de la siguiente noticia:

El trabajo como fuente de felicidad: utopía o realidad

Somos más inteligentes cuando somos felices, ya que la serotonina activa la corteza cerebral

La semana pasada el Palau de la Música de Valencia, acogió a más de 1400 asistentes en la 9ª Jornada TMT (Talento y Management Tendencias) bajo el título: Felicidad y/o trabajo: nuevos retos del comportamiento organizacional y organizada por Centro Europeo de Coaching Ejecutivo (CECE) y el Master en Gestión del Talento.

En esta ocasión los tres expertos invitados expusieron desde distintos puntos de vista, como es posible ser feliz en nuestro puesto de trabajo, siendo felices en primer lugar con nosotros mismos y disfrutando realmente con lo que hacemos a diario. … Leer más

Konsac Group Opina: Ideas sobre la innovación

En KONSAC siempre nos han gustado las acciones que tienen los pies bien asentados en el suelo. Por eso hemos huido en todo nuestro vocabulario de las palabras que, además de estar de moda, suelen encerrar grandes ideas y mejores intenciones pero están muy alejadas de las posibilidades que ofrece la realidad de cada día.

La Innovación es una de esas ideas motor que, en los últimos tiempos, movilizan a las organizaciones aunque existen muchas maneras de definirla. Desde los que se centran sólo en los procesos de investigación y desarrollo (en productos o en procesos que también es posible) a aquellos que ven la innovación (sobre todo en momentos de crisis) como una fuente de gasto disfrazada de inversión. En cualquier caso esta confusión en la definición del término, viene sobre todo provocada por la falta de concreción a la hora de especificar que entendemos por innovación.

Para nosotros la innovación es una parte fundamental de un proceso que es posible, y que es aplicable, en las organizaciones y las personas: La transformación, entendiendo que transformar es innovar aplicando mejoras a los productos, servicios y procesos que definen a una organización a través de la aplicación de pequeños cambios que terminan por hacer diferentes y mejores las cosas. En este sentido la innovación es algo tangible, que se puede poner en marcha de forma inmediata y que no genera costes sino que, más bien, introduce conceptos de eficiencia y eficacia que alimentan su existencia. … Leer más

Konsac Human Capital Informa: Storytelling

Hace ya 3 años que recogíamos en una de nuestras newsletter el storytelling como una herramienta privilegiada para motivar personas. (Newsletter Junio 2009)

¿Por qué? Pues porque a través de las narraciones podemos transformar los datos abstractos, analíticos, aquellos que sólo llegan a nuestra mente, en visiones que impulsen a los equipos a la acción, que generen confianza, que transmitan valores que, en definitiva, lleguen a los corazones.

Y es que para conseguir una comunicación efectiva, es requisito básico ser capaces de construir un mensaje atractivo que capte la atención de nuestro interlocutor al 100%, y este es uno de los beneficios más claros de esta técnica.

Pues bien, el próximo 27 de Junio, ICF España, Socia de la Federación Internacional de Coaching, ofrece una conferencia sobre storytelling a cargo de la acreditada coach Eva Snijders.

La conferencia tiene como objetivo dar a conocer el storytelling  en el contexto del coaching.

Para más información, consulta el siguiente artículo.

KONSAC HUMAN CAPITAL OPINA: El poder de las emociones

“Todos nos podemos enfadar, eso es fácil. Sin embargo, estar enfadado con la persona debida, en el grado adecuado, en la hora precisa, por el motivo justo y de la manera correcta, eso no es fácil.”

Aristóteles

¡Si es que las grandes verdades fueron descubiertas hace mucho tiempo! ¿Cuántas veces en las organizaciones se producen roces y tensiones por asuntos que, de entrada, parecen mucho menos importantes que el conflicto que generan? ¿Cuántas veces nos enfadamos con alguien y después nos damos cuenta de que nuestra reacción ha sido exagerada¿ ¿O somos repentinamente conscientes de que esa persona no tenía la culpa que le hemos atribuido?

Las emociones, ya lo hemos hablado en alguna ocasión, son difíciles de gestionar. Tanto que hace unos años a nadie se le ocurría mezclar emociones con trabajo, como si estuviéramos hablando de dos mundos opuestos. Y sin embargo, debemos tenerlas presentes. Y mucho. Somos personas, sentimos emociones sin darnos cuenta y, si no somos suficientemente conscientes de ellas, nos pueden secuestrar.

Cuando alguien llega enfadado a una reunión, está más irritable y puede generar roces con mayor facilidad. Si los demás tampoco tienen un buen día, pronto se puede crear un ambiente tenso y poco amigable. ¡Qué fácil es caer en esto hoy en día, cuando el contexto está tan difícil que las personas nos mostramos más susceptibles y tensas! Es mucho más fácil que antes enfadarse con un colaborador que se ha equivocado, con un compañero que llega tarde, con un proveedor que se retrasa en la entrega. Pero, ¿nos preguntamos acaso si estamos enfadándonos con la persona debida, en el grado adecuado, por el motivo justo…?

La ira resulta una emoción mucho más fácil de gestionar que la desesperación, la tristeza o la decepción. Por eso, las personas a menudo nos refugiamos en ella, porque en ella nos sentimos fuertes, activos y dispuestos a todo. Sin embargo, es una emoción que, dirigida contra la persona indebida, en un grado excesivo, por un motivo injusto o con unas formas exageradas e injustificables, puede resultar muy tóxica en el seno de una organización. Por eso, todos, y las personas que gestionan equipos más que nadie, debemos preguntarnos antes de enfadarnos con alguien todo lo que Aristóteles ya enunció en su día. La reflexión no sólo nos ayudará a ajustar nuestro enfado, sino también, probablemente, a calmarlo y colocar las cosas en su justa medida.

Recordemos que no podemos elegir cómo nos sentimos, pero sí cómo actuamos con la forma en que nos sentimos. Y este es, sin duda, el mayor poder del que disponemos. Podemos elegir con qué actitud nos enfrentamos a las cosas.

Konsac Human Capital Opina: Promoción interna: ¿un paso al éxito o al fracaso?

Una de las cosas que garantiza el mantenimiento de la cultura y buenas prácticas de una empresa, entre muchas otras cosas que se acaban viendo reflejadas en la cuenta de resultados, es tener previsto un buen plan de sucesión de los directivos y mandos intermedios de la compañía.

Evidentemente, como ya hemos comentado muchas veces en este mismo blog y en artículos de nuestra newsletter, optar por la promoción interna es una gran ventaja y, si tenemos identificado previamente un banco de talento en la organización, podemos invertir en formación y desarrollo de estas personas (aunque sea simplemente mediante el mentoring  de una persona que ya ocupa el puesto que ellos están destinados a cubrir en un futuro) para garantizar una sucesión ordenada, paulatina y exitosa.

No obstante, hay muchos factores que intervienen a la hora de elegir a los promocionables.  Por supuesto, hay que tener en cuenta que el mejor técnico no siempre es el mejor gestor, y, por tanto, hay que explorar las competencias de los candidatos a la promoción para descubrir cuál de ellos se ajusta más al nuevo puesto de trabajo. Pero existen muchos más factores implicados y uno de ellos, básico, son las expectativas de la persona a promocionar. … Leer más

Konsac Human Capital Opina: Claves del mal funcionamiento de la DPO

En los últimos años se ha considerado que la retribución variable era una de las fuentes de motivación más eficaces para orientar al conjunto de personas de una organización  hacia la consecución de los objetivos empresariales. Esta tendencia ha tenido una fuerte influencia  en las funciones directivas y ha conducido a grandes errores, muchos de los cuáles han aparecido en la prensa con una gran pregunta ¿Cómo es posible que con los malos resultados empresariales se hayan cobrado bonos millonarios?
¿Son positivos los sistemas de retribución variable vinculados a la DPO? ¿Son una herramienta adecuada para la creación de valor en las empresas para ellas mismas y para las personas que las componen? ¿Cómo podemos mejorar el efecto de esta herramienta estratégica para las empresas?

  • No se puede hablar de un sistema de retribución variable sin revisar el sistema de valores.  Una aplicación lineal del sistema termina por impedir el desarrollo de valores tales como el trabajo en equipo, la generosidad, la cooperación y transforma a las empresas en auténticos campos de batalla en los que todo el mundo busca sus objetivos personales.
  • El desequilibrio entre las diferentes contribuciones que las empresas deben dar a sus stochholders ha convertido el sistema de objetivos, a veces, en un método perverso. El peso específico que se ha dado sobre todo al accionista, contribuye de forma exagerada a orientar a las organizaciones a resultados absolutamente inmediatos olvidándose de que hay muchas acciones en las empresas cuyos resultados son más a largo plazo y, a lo mejor, no tienen una impacto en el valor de la acción en bolsa, que suele moverse por pura especulación de mercado.
  • Falta de rigor y transparencia en la comunicación del porqué del sistema y de su aplicación. La poca claridad de la verdadera intención que se persigue con el objetivo, genera mucha desconfianza en quiénes deben alcanzarlo. Además si un sistema de desempeño se centra solo en los efectos retributivos acaba por ponerse en cuestión en momentos de crisis como los actuales. ¿Quién, creyéndose con el derecho de cobrar los bonos, siente que se le ha engañado pues, al no alcanzar la empresa los objetivos, no los percibe? ¿Qué alternativa tiene a esta frustración?
  • Falta de cohesión entre los resultados de las evaluaciones y las acciones de mejora personal tendentes a ayudar al desarrollo de las personas.  Al final a la gente les interesa no solo saber si han logrado o no  el resultado si no conocer que debe hacer para conseguirlo en el próximo ejercicio y como puede mejorar su performance.
  • Falta de Objetividad y excesivos juicios de valor. Sobre todo en las empresas de nuestro entorno, los directivos tienen tendencia a la calificación y no a la valoración, generando tópicos de los cuáles las personas evaluadas, en muchas ocasiones, no tiene posibilidades de salir. La tendencia a etiquetar es sumamente peligrosa y va en contra del logro de los objetivos futuros ya que impide el compromiso con el desarrollo.
  • Visión cortoplacista del sistema que impide el desarrollo de la innovación. Se nos habla de la necesidad de fomentar la innovación en las empresas pero esta necesita plazo de tiempo para fecundar. Es complejo facilitar la innovación cuando los sistemas de las organizaciones solo contemplan el resultado a corto plazo.

Pensamos que estas pequeñas reflexiones y las actividades correctoras de las mismas en las organizaciones pueden ser mecanismos que permitan extraer el máximo beneficio de una herramienta tan potente como es la DPO, siempre que esté bien entendida.

Konsac Human Capital Opina: Salir de la zona de confort

Vivimos en un momento de cambio, de crisis y de oportunidades. Es cierto que las cosas están difíciles, que hay que luchar cada día y que el mercado no nos lo pone fácil, pero también es cierto que la crisis nos da una gran oportunidad de aprendizaje, pues nos obliga a salir de nuestra zona de confort para ir un poco más allá, para explorar nuevas posibilidades, para plantearnos cosas que, en tiempos de bonanza, quizás no nos habríamos imaginado.

Y es que el aprendizaje requiere voluntad por nuestra parte, requiere la acción de salir de nuestra zona de confort, aquella en la que tenemos ya todo el conocimiento adquirido, aquella en la que funcionamos de forma automática, casi sin pensar, con la rapidez y la facilidad del hábito. Generalmente, las personas trabajan en su área de confort; son contratados como “expertos en”, y por tanto, se presupone un conocimiento adquirido que permite que se muevan siempre en su zona de confort.

Pero ¿qué pasa cuando lo que siempre ha funcionado deja de hacerlo? ¿Qué pasa cuando hace falta un esfuerzo más? ¿Qué pasa, en definitiva, cuando estamos en una época de crisis? Más de lo mismo no funciona, así que habrá que hacer algo diferente.

Y ahí es donde entra el verdadero aprendizaje. Porque nos vemos obligados a salir de nuestra zona de confort, es decir, a hacer un esfuerzo, a dejar de estar cómodos en lo conocido, para entrar en la zona de expansión,  en un espacio desconocido, en el que debemos reconocer, de entrada, que no somos expertos, que no sabemos cómo desenvolvernos… pero también que queremos aprender. Al movernos en la zona de expansión, estamos iniciando un proceso de aprendizaje que puede convertirse en continuo, pues al aprender, al hacer cosas nuevas de forma repetida, ampliamos nuestra zona de confort y lograremos producir un resultado que antes estaba fuera de nuestro alcance.

Por eso, utilicemos esta época para aprender, para crecer y para descubrir nuevas actividades, ampliando la zona de confort. La crisis nos pone dificultades, pero también nos da oportunidades: ¡aprovechémoslas!

Konsac Human Capital opina: La comunicación, un espacio y un recurso para la dirección

Un correcto proceso de comunicación implica que lo que uno pretende comunicar sea lo mismo que lo que realmente comunica y lo que el interlocutor está recibiendo y procesando. Las reglas básicas para una buena comunicación han de orientarse a asegurar una buena recepción de la información, un adecuado procesamiento de la misma y una adecuada emisión. Las reglas que detallamos a continuación pueden ser de gran ayuda para obtener lo que pretendemos del acto de comunicación:

  • Clarifique sus objetivos.
  • Indague información anticipadamente.
  • Explore, escuche y observe, entendiendo por escuchar:

 

o    Callar.
o    Mirar a los ojos.
o    Estar atento a lo que el otro dice y siente.
o    Dar tiempo, ser paciente.
o    Parafrasear lo que el otro dice, para estar seguro de haberlo comprendido.

Y no entendiendo por escuchar:

o    Emitir juicios y discutir.
o    Interrumpir o completar las frases de nuestro interlocutor.
o    Asumir que sabemos lo que nos van a decir.
o    Hacer otras cosas al mismo tiempo.
o    Dar soluciones en lugar de esperar a que lo haga nuestro interlocutor.

  • Identifique las reglas de la situación.
  • Acondicione el ambiente.
  • Identifique el interés de su interlocutor por comunicarse con usted.
  • Pregunte, no interprete anticipadamente.
  • Si pregunta, deje que le respondan.
  • Hable de hechos, ojo con sus opiniones.
  • Sea específico.
  • Verifique que le entienden.
  • Sea consistente cuando se expresa.
  • Evite sarcasmos, humillaciones, juicios o valoraciones e expresiones impositivas.
  • Recoja las sugerencias de los demás.
  • Dese permiso para tener fallos, sea tolerante con usted mismo.

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