Home » Destacados »Konsac Group »Konsac Human Capital »Novedades »Opinión »Uncategorized » Currently Reading:

Konsac Group Opina: entrevistamos a Marta Labata, Directora de TMB (Red de Transports Metropolitans de Barcelona)

En nuestra entrada de hoy, entrevistamos a Marta Labata. Es Licenciada en Derecho y actualmente dirige la Red de Bus de Transports Metropolitans de Barcelona (TMB). Anteriormente, ha dirigido las Operaciones de Bus de TMB así como el Departamento de Recursos Humanos de TMB y de otras organizaciones como es el Hospital Universitario Germans Trias i Pujol y el Banc de Sang i Teixits.

1. Mejorar la movilidad en una ciudad como Barcelona debe suponer todo un reto. Si le pregunto el nombre de una ciudad europea pionera en este ámbito, ¿cuál es la primera que le viene a la cabeza?

Londres es un ejemplo paradigmático de la movilidad como instrumento de cambio de las ciudades con una visión muy clara de pacificación del centro. Para ello, han diseñado una estrategia global de disuasión del vehículo privado y de potenciación de un transporte público muy competitivo que realmente ha transformado la ciudad.

2. ¿Cuál es el gran reto de futuro de una red de autobuses de una ciudad como Barcelona?

Nuestro reto es ofrecer una excelente alternativa de movilidad en transporte público de superficie para seducir cada vez a más ciudadanos para que realicen sus desplazamientos en autobús. Para ello, Barcelona y TMB hemos apostado por una nueva Red de Bus basada en cuatro ejes: un nuevo diseño, más intuitivo, basado en la ortogonalidad de la Ciudad; una oferta más competitiva, con una frecuencia de entre 5 y 8 minutos todo el día; un nuevo sistema de información al cliente, orientado a hacer la experiencia de viaje más fácil: app’s, web, planos, señalética e información de servicio on time en parada y a bordo del bus; y una apuesta clarísima por la flota de autobuses más limpia de Europa, y ahora en concreto por la movilidad eléctrica, con la introducción de vehículos híbridos y eléctricos puros.

3. TMB es una empresa que está constantemente innovando y eso los usuarios de la red de autobuses lo notamos.  Según su experiencia, ¿cómo se consigue no perder el ritmo de la innovación en una organización?

La base de la innovación está en el talento de los profesionales, la orientación a la mejora continua y el cliente como centro de la toma de decisiones. Todo ello requiere de un apoyo decidido y de la definición de estrategias que lo potencien.

En nuestro caso, que ofrecemos un servicio público que mueve cada día a 670.000 personas en el Área Metropolitana de Barcelona, el cliente nos exige un servicio excelente, fiable, rápido, confortable, con información on time si puede ser individualizada, y todo ello de modo sostenible y con unas tarifas socialmente aceptables.

Estas exigencias son las que movilizan diariamente el talento de nuestros profesionales para mejorar cada día e innovar.

4. Se habla mucho del “techo de cristal” que tienen las mujeres para llegar a ser directivas. ¿Vd. ha tenido que renunciar a mucho para llegar dónde está?

Personalmente no hablaría de renuncia, aunque sí reconozco que en algún momento ha sido duro compatibilizar mi rol directivo con mi condición de madre. A pesar del apoyo y dedicación incondicionales de mi entorno familiar, la intensidad y la energía del trabajo a veces no me ha permitido dedicar todo el tiempo que hubiera querido a mis hijos.

Es uno de los principales retos directivos a los que he tenido que hacer frente. Es imprescindible encontrar el equilibrio personal y profesional para poder desempeñar con éxito la misión de dirigir equipos y proyectos. Hay que disfrutar, divertirse, identificar oportunidades, ilusionarse ante los retos, levantarse ante las adversidades, conectar e influir en los equipos y todo eso requiere personas felices y equilibradas. Este es un reto que no tiene género, pero en el que creo que la cada vez mayor presencia de mujeres directivas en posiciones clave de las organizaciones hemos contribuido de forma clara y positiva.

5. ¿Qué consejos les daría a los jóvenes que actualmente están preparándose para llegar a ser buenos profesionales?  ¿Qué elementos tienen que priorizar en su plan formativo?

Dar consejos es difícil, pero sugeriría dos cosas que para mí han sido motores de desarrollo personal y profesional: que siempre traten de disfrutar de lo que hacen, y que nunca dejen de aprender de todo lo que puedan, que en cada situación de éxito, de fracaso, en cada colaborador, compañero o jefe… encuentren una fuente de inspiración para aprender.

6. ¿Qué tipo de talentos aprecia más en sus empleados? ¿Qué estrategia sigue TMB para potenciar el talento organizativo?

El compromiso, la orientación a resultados, el trabajo en equipo, la creatividad y la resiliencia son competencias que valoro especialmente.

TMB es una empresa de servicios, con un alto componente técnico. En este sentido requerimos de profesionales altamente cualificados desde el punto de vista técnico, pero la diferencia la marcan siempre los valores. Por ello en TMB tratamos de establecer estrategias que canalicen el talento a través de nuestros valores: compromiso y vocación de servicio público, excelente servicio, gestión eficiente, comportamiento socialmente responsable, apertura a la innovación, relaciones “ganar-ganar”, reconocimiento y equidad, trabajo en equipo y compañerismo, integridad y honestidad, compromiso con el crecimiento personal y profesional y respeto.

7. ¿Cuál es el mayor valor que podemos aportar las consultoras de recursos humanos a las empresas y qué espera una organización que contrata nuestros servicios?

Diseñar y desarrollar políticas que nos permitan facilitar que todas y cada una de las personas de la organización saquen lo mejor de sí mismas es uno de los mayores retos de cualquier empresa.

En este sentido, las políticas de dirección de personas son clave para el éxito sostenible y han de formar parte central de la estrategia.  De hecho, la experiencia profesional me ha confirmado que las personas son siempre y con mucha diferencia la mejor ventaja competitiva de un proyecto ganador.

Por y para todo ello, el conocimiento experto de un buen consultor de recursos humanos es siempre imprescindible.

Comment on this Article:







Suscripción por Email

Escribe tu correo electrónico:

Delivered by FeedBurner

Destacados

Konsac Group informa: Segundo estudio en España sobre Transformación Digital en RR.HH.

24 jul 2017

Más de 100 Directores y Directoras de RRHH en España han participado en el 2º Estudio sobre Transformación Digital en Recursos Humanos, cuyo objetivo era valorar, comparar y actualizar el grado de adaptación y de madurez de las organizaciones ante los nuevos entornos digitales respecto al año pasado. Es un …

Konsac Group opina: ¿En qué te puede ayudar un trabajo de verano?

17 jul 2017

El verano es tiempo para descansar pero también para poder crecer y autoconocerse. Es una época idónea para que los más jóvenes busquen un trabajo, voluntariado, prácticas o estancias en el extranjero, que complemente la formación académica que estén cursando a lo largo del año. Según los resultados del estudio …

Konsac Group informa: Los 10 retos de la gestión del talento para 2018

3 jul 2017

El World Business Forum reunirá en octubre a varios expertos en talento y directivos de empresas con el fin de determinar los retos que deberán enfrentar las organizaciones en 2018. Adelantándose a la cita, World of Business Ideas (WOBI), un hub de contenido de negocios y un espacio donde las …

Konsac Group informa: Los cinco miedos que te frenan para el éxito en tu trabajo

12 jun 2017

En nuestra entrada de hoy, nos hacemos eco de un artículo publicado en El País por Pilar Jericó sobre los miedos y cómo estos pueden frenarnos a la hora de conseguir éxitos en el trabajo. Si existe algo que te puede frenar tu éxito profesional, es el miedo. Quizá no …

Konsac Group Informa: Cómo mejorar el ambiente laboral en una empresa

5 jun 2017

En nuestra entrada de hoy nos hacemos eco de una noticia publicada en Talent Street: Cómo mejorar el ambiente laboral en una empresa. Estudios recientes han vinculado la satisfacción y altos índices de felicidad con entornos laborales más productivos y un personal más creativo. En este sentido, las empresas pueden …

Konsac Group informa: sesiones del Programa de Continuidad de IESE para el mes de junio

29 may 2017

Hoy os traemos las próximas sesiones del Programa de Continuidad de IESE para el mes de junio, tanto en Barcelona como en Madrid. ¡Esperamos que sean de vuestro interés!. 1 de junio en Madrid. Huawei, 15 years in Spain. Ponente: Pedro Nueno. 1 de junio en Barcelona. The third sector …

Konsac Group informa: Así piensan los equipos que más rápido resuelven los problemas

22 may 2017

En nuestra entrada de hoy, nos hacemos eco de una noticia publicada en El País Retina sobre la diversidad cognitiva en los equipos y la relación con la rapidez en la que resuelven problemas. La tendencia dentro de las empresas es que los equipos de trabajo sean cada vez más …

Konsac Group informa: Las empresas más deseadas por los jóvenes universitarios para trabajar

15 may 2017

En nuestra entrada de hoy, compartimos con vosotros esta noticia publicada en Talent Street de Equipos&Talento sobre el ranking de las empresas más deseadas por los universitarios para trabajar. Universum ha dado a conocer los resultados de su estudio ‘Most Attractive Employers 2017′ que revela cómo Google y Apple revalidan …

Konsac Group informa: Ya están en marcha los XV ‘Premios Emprendedores & Empleo’

8 may 2017

En nuestra entrada de hoy nos hacemos eco de una noticia publicada en Expansión sobre la celebración que próximamente tendrá lugar de los Premios E&E. La XV edición de los Premios Emprendedores & Empleo a la Innovación en Recursos Humanos ya está en marcha. Las empresas que deseen remitir sus …

Konsac Group informa: sesiones del Programa de Continuidad de IESE para el mes de mayo

1 may 2017

Hoy os traemos las próximas sesiones del Programa de Continuidad de IESE para el mes de mayo, tanto en Barcelona como en Madrid. ¡Esperamos que sean de vuestro interés!. Barcelona, 3 de mayo. Gestión del Estrés y Mindfulness. Profesor: Alberto Ribera. Barcelona, 4 de mayo. I Premios Rafael Termes Carreró. Ponentess:  Eduardo Martínez …