Konsac Group informa: Guía para la gestión del desempeño
En nuestra entrada de hoy, nos hacemos eco de una noticia interesante publicada en CEPYME News, el interesante portal de noticias de Pymes, Autónomos y Emprendedores: Guía para la gestión del desempeño: proceso de cinco pasos y mejores prácticas
Gestión desempeño
Muchas veces se describe a los clientes como las partes interesadas más importantes de una empresa o negocio. Si bien esto puede ser cierto, tus clientes dependen de una cosa. Y no, no es tu producto (aunque eso es definitivamente importante). En realidad, se trata de tus empleados.
Sin tus empleados, los productos no se fabricarán, los clientes no conocerán esos productos y no habrá nadie para venderlos y entregarlos, o brindarles servicio al cliente después de que los hayan comprado.
Si bien tus clientes pueden ser tus partes interesadas más importantes, en una empresa u organización, tus empleados son tu mayor activo. Su desempeño, mentalidad, actitud y lealtad pueden hacer o deshacer el desempeño de tu empresa y determinar si tendrás o no clientes a quienes vender.
Debido a esto, debes asegurarte de que tus empleados cumplan con las expectativas y mejoren en las áreas necesarias. La gestión del desempeño tiene como objetivo fomentar los mejores empleados posibles para que tu organización pueda prosperar en el futuro. … Leer más
