Home » Destacados »Konsac Group »Konsac Human Capital »Konsac Search »Noticias »Novedades »Opinión »Uncategorized » Currently Reading:

Konsac Group opina: entrevistamos a María Luisa Clares, Directora Personas, Organización y RSC en BSM

En nuestra entrada de hoy, publicamos la entrevista que Konsac Group ha realizado a Maria Luisa Clares, de BSM.

Maria Luisa Clares es Licenciada en Derecho y Máster en Dirección General por el IESE. Actualmente es Directora Personas, Organización y RSC en Barcelona Serveis Municipals. Es miembro del comité técnico del Premio Factor Humà Mercè Sala y ha sido presidenta de la Comisión Laboral de la patronal del sector de aparcamientos ASESGA.

Barcelona Serveis Municipals (BSM) gestiona la red de aparcamientos municipales, el estacionamiento del área azul y verde, el servicio de grúa municipal, dos estaciones de autobuses, el Bicing, las instalaciones del Palau de Sant Jordi, del Estadi Olímpic y de la Explanada Olímpica, el Parc del Fòrum, el Parc de Monjuïc, el Zoo, el Parc Güell, gestiona los Agentes Cívicos. Supervisa también la gestión de las sociedades del Parc d’Atraccions del Tibidabo, Cementerios de Barcelona, TERSA y Mercabarna de la que es accionista mayoritario.

  • Usted está al frente de un gran equipo de personas que, con su trabajo diario, dibujan día a día la imagen de una ciudad tremendamente observada como es Barcelona. ¿No le entra un poco de pánico al pensarlo?

A priori podría pensarse que esa responsabilidad puede pesar hasta asustar, pero en realidad, trabajar muy activamente para una ciudad de la que te sientes orgullosa y referente para muchas otras, produce justamente un sentimiento contrario: ganas de hacer más y mejor. No es retórica, os aseguro que es auténtico.

  • ¿En qué han tenido que focalizarse los departamentos de Recursos Humanos de organizaciones que se preocupan por innovar, en la última década?

Dejar de pensar en “administrar”, luego en “gestionar”, para pensar en “desarrollar”. La persona con nombre y apellidos ha pasado a ser el centro y ha dejado de ser un número o un gasto en un centro contable.

  • ¿Si tuviera que elegir una aplicación 2.0 para facilitar la gestión de un equipo de Recursos Humanos en su labor diaria, tiene claro cuál elegiría?  

Cuando hace 5 años nos planteamos dar un salto importante en esta materia tenía claro que quería un solo aplicativo que abarcara todas las áreas (Desarrollo, Selección, Compensación e incluso Prevención de Riesgos Laborales) y no sólo la nómina. Deseábamos poder afrontar un mejor y más profundo conocimiento de nuestros profesionales que nos permitiera afinar y reinventar, en algunos casos, nuestras políticas de personas.

  • ¿De cuál de los proyectos que ha dirigido en los últimos tiempos se siente más orgullosa, por los resultados obtenidos?

Seleccionar de entre tantos, tan divertidos y tan importantes proyectos me resulta tan difícil como destacar a un hijo por encima de otro. Aún así voy a destacar los Planes de Personas y el Mapa de Talento directivo en los que además tuve la suerte de contar con la colaboración de Konsac Group.

  • BSM gestiona diversidad de áreas que dan servicio a la ciudad. ¿Cómo consiguen desde BSM fomentar el compromiso de los profesionales que forman parte de áreas de actividad tan dispares con perfiles tan heterogéneos?

En nuestro caso, el compromiso de nuestros profesionales contiene una serie de ingredientes que lo hacen especial:

-       Amor y orgullo de trabajar para una ciudad como Barcelona. Poder visualizar y sentir el fruto de tu trabajo en cualquier calle, rincón o plaza es un privilegio.

-       Trabajar en una gran empresa: saneada económicamente, muy orientada a las personas y sostenible desde todos los puntos de vista.

-       Empresa dinámica y cambiante: en crecimiento sostenido, incorporando nuevas actividades y repensando siempre las tradicionales. En BSM nos gustan los retos.

-       Buenas políticas y buena gestión en general y especialmente las relativas a las personas en particular,  a la vez que muchas oportunidades para mejorarlas.

-       Buenas condiciones laborales.

  • Usted fue miembro del comité técnico del “Premio Factor Humà Mercè Sala” que anualmente selecciona una empresa que se distingue por su trato humano, pragmatismo, innovación y visión global. ¿Es difícil en los tiempos que corren encontrar empresas que se distingan por estos atributos?, ¿de qué manera influye la labor de los profesionales de RRHH en empresas que practican estos valores?

Puede parecer extraño pero no resulta difícil encontrarlas. Es en los momentos más difíciles donde las “buenas” empresas marcan la diferencia: porque consiguen que sus profesionales aporten lo mejor de sí mismos y porque, si realmente creen en las personas, afrontan las duras decisiones de otra manera. No es igual afrontar un ERE pensando en las personas (en las que se van y en las que se quedan) o creyendo sólo en los números y despidiendo por SMS.

De la experiencia de todos estos años en la Comisión, diría que hay un factor común en todas ellas: la Dirección General cree y apuesta decididamente por las personas. En algunas de ellas, las de menor tamaño, es la propia alta dirección la que ejerce de “dirección de personas” y en otras, generalmente de mayor tamaño,  se han rodeado de potentes profesionales de RRHH a los que apoyan y valoran. La capacidad de influir en las decisiones estratégicas de estos profesionales de RRHH es muy importante.

  • ¿Cuál es el mayor valor que podemos aportar las consultoras de Recursos Humanos a las empresas y qué espera una organización que contrata nuestros servicios?

Uno de los servicios que todas las empresas valoramos es la capacidad para ayudar a materializar una idea, co-crear el propio proyecto y posteriormente ayudar en la ejecución del mismo.

Para ello se necesita una dosis importante de buenos profesionales, conocimiento mutuo, confianza, método, expertise pero también innovación y creatividad. ¡Todo un reto que Konsac ha conseguido demostrar ser capaz de afrontar!

Comment on this Article:







Suscripción por Email

Escribe tu correo electrónico:

Delivered by FeedBurner

Destacados

Konsac Group informa: 10 consejos para mejorar tu fuerza de trabajo remota

28 sep 2020

Hoy nos hacemos eco de una noticia interesante publicada en CEPYME News: 10 consejos para mejorar tu fuerza de trabajo remota A medida que el mundo comienza a recuperarse del COVID-19, muchas compañías planean continuar trabajando de forma remota. Ya sea que tu equipo sea remoto, presencial o una combinación …

Konsac Group informa: ¿Qué son las dinámicas de grupo?

14 sep 2020

Hoy os compartimos la entrada del blog de Infoempleo: “¿Qué son las dinámicas de grupo?” Las dinámicas de grupo se utilizan con diferentes objetivos: conocer la opinión sobre un producto o sus principales pegas, tomar una decisión en común o poner de manifiesto, como si de un laboratorio se tratara, …

Konsac Group informa: Sesiones Programa Continuidad de IESE para el mes de septiembre de 2020

7 sep 2020

Este mes de septiembre, a causa del COVID, IESE, Escuela de Negocios de la que KONSAC Group es empresa patrono, sigue ofreciendo sus eventos en formato online. Estas son las sesiones: – 7 de septiembre, Claves financieras para la recuperación post-Covid19. Ponentes: Juan José Toribio y José Manuel Campa – …

Konsac Group Informa: 3 de cada 10 españoles afirma que el teletrabajo dificulta la desconexión digital

31 ago 2020

Hoy nos hacemos eco de la noticia “3 de cada 10 españoles afirma que el teletrabajo dificulta la desconexión digital” desde Equipos y Talento. Solo el 28,5% de empresas españolas dispone de alguna política de desconexión digital La desconexión digital es una de las principales preocupaciones derivadas de la crisis …

Konsac Group informa: 5 maneras de hacer fácil la vuelta a la rutina

24 ago 2020

Tal y como os comentamos, hoy volvemos a la “acción” después de las vacaciones. Si estos primeros días se te hacen cuesta arriba, te compartimos los consejos aparecidos en Orientación Laboral de Infojobs: “5 maneras de hacer fácil la vuelta a la rutina” Qué difícil es la vuelta a la …

Konsac Group Informa: Cómo mejorar nuestro humor, ser emprendedores emocionales y aprender a lidiar con un futuro incierto

3 ago 2020

Hoy nos hacemos eco de un artículo publicado en EL PAIS, en el Laboratorio de Felicidad, coordinado por Pilar Jericó: “Cómo mejorar nuestro humor, ser emprendedores emocionales y aprender a lidiar con un futuro incierto” en el que nos hace propuestas de libros para leer este verano, con ideas prácticas …

Konsac Group informa: Cómo reinventarte una vez que pase el coronavirus

27 jul 2020

Hoy nos hacemos eco de la noticia “Cómo reinventarte una vez que pase el coronavirus” desde el blog de Infoempleo. El futuro todavía es incierto, pero más o menos tenemos claro que algún día se volverá a la auténtica normalidad. Puede que ahora estés viviendo el día a día y …

Konsac Group informa: La vocación, clave para alcanzar una posición de liderazgo

20 jul 2020

Hoy nos hacemos eco de una entrada aparecida en el blog de Nilton Navarro: La vocación, clave para alcanzar una posición de liderazgo Las personas que eligen sus estudios por vocación cuentan con un nivel formativo superior como un postgrado, máster o doctorado Informática y Telecomunicaciones, entre las formaciones que …

KONSAC Group, Nuestros candidatos opinan: Ventajas y desventajas de un Asessment Virtual

13 jul 2020

Después de varias experiencias de Assessment Center virtual y tras haber recabado feedback de los participantes en esas experiencias, queremos compartir con vosotros sus impresiones al respecto. VENTAJAS DE UN ASSESSMENT CENTER ONLINE: 1. Comodidad: Este es uno de los aspectos en los que coinciden más candidatos. La comodidad de …

Konsac Group informa: Experiencia de Candidato, bienestar psicológico y robotización, los retos del talento y las organizaciones

6 jul 2020

Hoy nos hacemos eco de la noticia “Experiencia de Candidato, bienestar psicológico y robotización, los retos del talento y las organizaciones” desde Talent Street. Un estudio de la Comisión Europea muestra que el 53% de las organizaciones que reclutaron o intentaron reclutar especialistas en TIC en los últimos meses tuvo …