Home » Destacados »Konsac Group »Konsac Human Capital »Konsac Search »Noticias »Novedades »Opinión »Uncategorized » Currently Reading:

Konsac Group opina: entrevistamos a María Luisa Clares, Directora Personas, Organización y RSC en BSM

En nuestra entrada de hoy, publicamos la entrevista que Konsac Group ha realizado a Maria Luisa Clares, de BSM.

Maria Luisa Clares es Licenciada en Derecho y Máster en Dirección General por el IESE. Actualmente es Directora Personas, Organización y RSC en Barcelona Serveis Municipals. Es miembro del comité técnico del Premio Factor Humà Mercè Sala y ha sido presidenta de la Comisión Laboral de la patronal del sector de aparcamientos ASESGA.

Barcelona Serveis Municipals (BSM) gestiona la red de aparcamientos municipales, el estacionamiento del área azul y verde, el servicio de grúa municipal, dos estaciones de autobuses, el Bicing, las instalaciones del Palau de Sant Jordi, del Estadi Olímpic y de la Explanada Olímpica, el Parc del Fòrum, el Parc de Monjuïc, el Zoo, el Parc Güell, gestiona los Agentes Cívicos. Supervisa también la gestión de las sociedades del Parc d’Atraccions del Tibidabo, Cementerios de Barcelona, TERSA y Mercabarna de la que es accionista mayoritario.

  • Usted está al frente de un gran equipo de personas que, con su trabajo diario, dibujan día a día la imagen de una ciudad tremendamente observada como es Barcelona. ¿No le entra un poco de pánico al pensarlo?

A priori podría pensarse que esa responsabilidad puede pesar hasta asustar, pero en realidad, trabajar muy activamente para una ciudad de la que te sientes orgullosa y referente para muchas otras, produce justamente un sentimiento contrario: ganas de hacer más y mejor. No es retórica, os aseguro que es auténtico.

  • ¿En qué han tenido que focalizarse los departamentos de Recursos Humanos de organizaciones que se preocupan por innovar, en la última década?

Dejar de pensar en “administrar”, luego en “gestionar”, para pensar en “desarrollar”. La persona con nombre y apellidos ha pasado a ser el centro y ha dejado de ser un número o un gasto en un centro contable.

  • ¿Si tuviera que elegir una aplicación 2.0 para facilitar la gestión de un equipo de Recursos Humanos en su labor diaria, tiene claro cuál elegiría?  

Cuando hace 5 años nos planteamos dar un salto importante en esta materia tenía claro que quería un solo aplicativo que abarcara todas las áreas (Desarrollo, Selección, Compensación e incluso Prevención de Riesgos Laborales) y no sólo la nómina. Deseábamos poder afrontar un mejor y más profundo conocimiento de nuestros profesionales que nos permitiera afinar y reinventar, en algunos casos, nuestras políticas de personas.

  • ¿De cuál de los proyectos que ha dirigido en los últimos tiempos se siente más orgullosa, por los resultados obtenidos?

Seleccionar de entre tantos, tan divertidos y tan importantes proyectos me resulta tan difícil como destacar a un hijo por encima de otro. Aún así voy a destacar los Planes de Personas y el Mapa de Talento directivo en los que además tuve la suerte de contar con la colaboración de Konsac Group.

  • BSM gestiona diversidad de áreas que dan servicio a la ciudad. ¿Cómo consiguen desde BSM fomentar el compromiso de los profesionales que forman parte de áreas de actividad tan dispares con perfiles tan heterogéneos?

En nuestro caso, el compromiso de nuestros profesionales contiene una serie de ingredientes que lo hacen especial:

-       Amor y orgullo de trabajar para una ciudad como Barcelona. Poder visualizar y sentir el fruto de tu trabajo en cualquier calle, rincón o plaza es un privilegio.

-       Trabajar en una gran empresa: saneada económicamente, muy orientada a las personas y sostenible desde todos los puntos de vista.

-       Empresa dinámica y cambiante: en crecimiento sostenido, incorporando nuevas actividades y repensando siempre las tradicionales. En BSM nos gustan los retos.

-       Buenas políticas y buena gestión en general y especialmente las relativas a las personas en particular,  a la vez que muchas oportunidades para mejorarlas.

-       Buenas condiciones laborales.

  • Usted fue miembro del comité técnico del “Premio Factor Humà Mercè Sala” que anualmente selecciona una empresa que se distingue por su trato humano, pragmatismo, innovación y visión global. ¿Es difícil en los tiempos que corren encontrar empresas que se distingan por estos atributos?, ¿de qué manera influye la labor de los profesionales de RRHH en empresas que practican estos valores?

Puede parecer extraño pero no resulta difícil encontrarlas. Es en los momentos más difíciles donde las “buenas” empresas marcan la diferencia: porque consiguen que sus profesionales aporten lo mejor de sí mismos y porque, si realmente creen en las personas, afrontan las duras decisiones de otra manera. No es igual afrontar un ERE pensando en las personas (en las que se van y en las que se quedan) o creyendo sólo en los números y despidiendo por SMS.

De la experiencia de todos estos años en la Comisión, diría que hay un factor común en todas ellas: la Dirección General cree y apuesta decididamente por las personas. En algunas de ellas, las de menor tamaño, es la propia alta dirección la que ejerce de “dirección de personas” y en otras, generalmente de mayor tamaño,  se han rodeado de potentes profesionales de RRHH a los que apoyan y valoran. La capacidad de influir en las decisiones estratégicas de estos profesionales de RRHH es muy importante.

  • ¿Cuál es el mayor valor que podemos aportar las consultoras de Recursos Humanos a las empresas y qué espera una organización que contrata nuestros servicios?

Uno de los servicios que todas las empresas valoramos es la capacidad para ayudar a materializar una idea, co-crear el propio proyecto y posteriormente ayudar en la ejecución del mismo.

Para ello se necesita una dosis importante de buenos profesionales, conocimiento mutuo, confianza, método, expertise pero también innovación y creatividad. ¡Todo un reto que Konsac ha conseguido demostrar ser capaz de afrontar!

Comment on this Article:







Suscripción por Email

Escribe tu correo electrónico:

Delivered by FeedBurner

Destacados

Konsac Group Inspiration: La entrevista por competencias

17 sep 2018

Antes de vacaciones, en KONSAC Group organizamos un curso abierto de formación sobre “La entrevista por Competencias”, al que asistieron representantes del departamento de RR.HH. de empresas de diferentes sectores interesados en conocer la técnica para poder aplicarla en sus selecciones internas. Durante la jornada de formación, se explicó la …

Konsac Group Informa: Cómo probar tu potencial para un trabajo o actividad

10 sep 2018

Hoy nos hacemos eco de una reflexión interesante publicada en CEPYME News : Cómo probar tu potencial para un trabajo o actividad Capacidad profesional  ¿Puedes tener éxito en un trabajo o empresa sin experiencia previa? Si deseas seguir siendo empleable u operativo/a, ya que el mundo del trabajo cambia rápidamente, es …

Konsac Group informa: Sesiones del Programa de Continuidad de IESE para el mes de Septiembre

3 sep 2018

Os traemos hoy las sesiones con que comienza el curso “escolar” el Programa de Continuidad de IESE en este mes de septiembre, tanto en Barcelona como en Madrid. ¡Esperamos que sean de vuestro interés!: 5 de septiembre, Madrid, Presentación del informe Football Transfer Review, de Prime Time Sport, Ponentes: Esteve …

Konsac Group informa: ¡Nos vamos de vacaciones!

13 ago 2018

Después de unos meses muy intensos cerramos por vacaciones durante dos semanas. Volveremos a partir del 27 de agosto con pilas cargadas. Mientras, os dejamos algunas recomendaciones de libros que nos han resultado especialmente atractivos para que los disfrutéis durante este periodo vacacional: Superjefes de Sydney Finklestein ¿Qué es un …

Konsac Group informa: Tres consejos para afinar en su búsqueda de empleo y evitar la frustración del cambio

6 ago 2018

En nuestra entrada de hoy, nos hacemos eco de una noticia interesante publicada en Expansión y Empleo: Tres consejos para afinar en su búsqueda de empleo y evitar la frustración del cambio Las ofertas invisibles y la necesidad de tejer una red de contactos cada vez influyen más en la …

Konsac Group Informa: hoy Día Internacional de la Amistad

30 jul 2018

Naciones Unidas celebra hoy, 30 de julio, el Día Internacional de la Amistad, al hilo de esta efeméride nos hacemos eco de la noticia aparecida en InfoJobs: 10 ideas para convertir a tus compañeros de oficina en buenos amigos ¿Alguna vez has pensado “Yo al trabajo voy a trabajar, no …

Konsac Group Informa: 4 métodos para crear empleados leales

23 jul 2018

Si quieres retener a tus trabajadores más valiosos, aprende a motivarlos y a darles oportunidades de crecimiento: 4 métodos para crear empleados leales En esta nueva entrada compartimos un artículo publicado en www.entrepreneur.com Ya pasaron los días en los que una persona pasaba toda su vida en la misma empresa, …

Konsac Group Informa: Los perfiles que necesitas en tu equipo de trabajo

9 jul 2018

En nuestra entrada de hoy, nos hacemos eco de una noticia interesante publicada en Forbes: Los perfiles que necesitas en tu equipo de trabajo Al igual que en los grupos sociales, en los profesionales cada persona también asume un rol. Estos son los 10 perfiles que no deben faltar en …

Konsac Group informa: sesiones del Programa de Continuidad de IESE para el mes de julio

2 jul 2018

Os traemos hoy las dos sesiones que cierran el curso “escolar” del Programa de Continuidad de IESE para este mes de julio, tanto en Barcelona como en Madrid. ¡Esperamos que sean de vuestro interés!: 4 de Julio, Madrid, Madrid Alumni Day, Profesor: Varios 14 de Julio, Barcelona, GEMBA 2008 Alumni …

Konsac Group Informa: El plan de acogida en la empresa, definición y ejemplos

25 jun 2018

En nuestra entrada de hoy, nos hacemos eco de una noticia interesante publicada en el blog de IMF Formación: El plan de acogida en la empresa: definición y ejemplos Los planes de acogida de la empresa están hechos para transmitir a los nuevos empleados de manera correcta y clara cuál …